Datenrettung

Professionelle Datenwiederherstellung erfordert Expertise im Bereich der Datenrettung. Das kiwiko eG Mitglied DATARECOVERY aus Leipzig bietet professionelle Dienstleistungen für IT-Forensik und das Wiederherstellen von Daten.

Mit dem Slogan „Wir retten da, wo andere aufgeben!“ zeigt das Unternehmen seinen hohen Qualitätsanspruch an eine Datenwiederherstellung.

Das Spezialgebiet Datenrettung ist in der IT Branche seit dem Bestehen von digitalen Datenträgern existent. Mit der massiven Verbreitung der Festplatte wurden aufgrund der starken Anfälligkeit für mechanische Beschädigungen besonders häufig Daten gerettet von Festplatten jeglicher Art.

Mittlerweile spielen neben der klassischen Festplatte vor allem Flash-Datenträger eine große Rolle.
Unverhofft treten Datenverluste auch bei RAID Arrays und virtuellen Systemen auf. NAS werden häufig im Small Business Umfeld verwendet, was dazu führt, dass oftmals keine ausreichende Administration der Geräte gewährleistet ist. Das führ zu unzureichender IT-Sicherheit und dem damit einhergehenden Datenverlust. Ein Recovery Prozess von NAS ist deshalb essentiell für einen professionellen Datenretter.

Die häufigsten Datenrettungen im Überblick

• Festplatten-Datenrettung / Festplatte reparieren
• NAS Datenrettung
• Datenwiederherstellung RAID Systeme
• Gelöschte Dateien wiederherstellen
• Datenrettung Virtuelle Systeme (vmWare, Hyper-V, etc.)

Erste Hilfe nach einem Datenverlust

• keine voreiligen Schritte unternehmen, Ruhe bewahren.
• IT-Systeme mit betoffenem Defekt / Datenverlust herunterfahren.
• Stromzufuhr unterbrechen, damit auch bei Flashspeicher keine weiteren Prozesse laufen
• Beratung bei Datenretter ersuchen
• Professionelle Diagnose mit aussagekräftigem Ergebnis beauftragen
• Datenrettung beauftragen, wenn dies wirtschaftlich sinnvoll ist

Fragen und Antworten

Kann eine defekte Festplatte repariert werden?

• Eine Festplattenreparatur ist nur im Zuge einer Datenrettung sinnvoll. Bei vorhandenen mechanischen Beschädigungen, wie z.B. einem Head-Crash, ist der Austausch der Schreib-Leseköpfe erforderlich, um weitere (Roh)Daten von der Platte lesen zu können. Die innerhalb eines Reinraum reparierte Festplatte ist nach Abschluss der Datenwiederherstellung nicht mehr für die Speicherung von Daten geeignet und sollte ökologisch entsorgt werden.

Mit welchen Kosten sollte man bei einer Datenrettung rechnen?

• Die Preise für Datenrettungen variieren. Maßgeblich sind immer zwei Faktoren. Zum Einen ist die Art des Datenträgers entscheidend, also ob es sich um einen Einzeldatenträger, wie z.B. eine Festplatte oder SSD handelt, oder um einen Verbund von mehreren Festplatten innerhalb eines RAIDs. Außerdem bestimmt der individuelle Schaden den Aufwand und damit die Kosten einer professionellen Datenwiederherstellung. Im Mittel beginnen die Kosten für Festplatten-Recovery bei ca. 400€, können aber bei besonders aufwändigen Fällen auch im vierstelligen Bereich liegen.
  Um genau planen zu können bieten Datenretter oft eine Analyse mit anschließendem Festpreisangebot an.

Kann auch mein IT-Systemhaus Daten professionell retten?

• Ob und in welchem Umfang Daten sicher und kompetent wiederhergestellt werden können, obliegt der jeweiligen Spezialisierung, Qualifikation und Erfahrung des Unternehmens. Viele, breit aufgestellte IT-Systemhäuser sind nicht in der Lage, eine Datenrettung auf dem Niveau eines dafür spezialisierten Datenretters auszuführen. Allein die technische Ausstattung, die einen Reinraum voraussetzt, ist in vielen Fällen nicht gegeben.
  Fazit: Wenn wichtige Daten wiederhergestellt werden sollen, ist die Beauftragung eines Datenrettungsspezialisten sinnvoll und wichtig. Jedes Experiment an beschädigten Datenträgern (auch bei logischen Schäden!) kann zu destruktiven Folgeschäden und damit zum vollständigen Datenverlust führen.

Wie hoch ist die Chance der erfolgreichen Datenwiederherstellung bei RAID Systemen?

• Eine pauschale Aussage kann dazu nicht getroffen werden. Oftmals liegen bei RAID Arrays mehrschichtige Ursachen für einen Datenverlust zugrunde. Bei einem defekten RAID5 (offline) sind meist mehr als eine Festplatte (oder SSD) ausgefallen oder defekt. Wenn dem so ist, wird zunächst das Maximum an Daten von den beschädigten Datenträgern wiederhergestellt. Anschließend werden die fragmentierten Rohdaten inkl. der Paritätsdaten wieder zu einem Verbund rekonstruiert. Meist ist die Erfolgsquote bei einem RAID Verbund höher anzusetzen, als bei einem schwer beschädigten Einzeldatenträger.

Wie kann ich sicher gehen, dass meine Kundendaten geschützt sind?

• Eine Datenrettung ist immer Vertrauenssache. Deshalb sollte darauf geachtet werden, dass nur Unternehmen mit deutscher Anschrift und Gerichtsstand und der notwendigen Reputation kontaktiert werden. Eine Geheimhaltungserklärung (NDA) ist weiterhin eine Möglichkeit, sich schriftlich für einen sicheren Umgang mit jeglichen Daten zu schützen.