IBG ist ein international tätiger IT-Vertriebs-Outsourcing-Anbieter für Telemarketing, Inside Sales- und Telesales-Services.

Seit über 25 Jahren steht Ilkin Borg für erfolgreichen Vertrieb von Technologie- und Digitalisierungslösungen in der DACH-Region. Unsere Kunden schätzen unser Team bestehend aus mehr als 50 gut ausgebildeten, erfahrenen IT-Spezialisten. Zu unseren Kunden zählen Technologiehersteller, Distributoren und MSPs, Systemhäuser sowie IT-Dienstleister. Unser größter Kunde hält uns seit 25 Jahren die Treue.

Unternehmen: Ilkin Borg GmbH
Gegründet: 1998
Mitarbeiter: 50
Geschäftsführer: Arne Borg, Jürgen Wiederroth
Tätigkeit: ITK-Vertriebsdienstleistungen

… sonst nichts
Unser Fokus ist IT oder wie wir heute sagen Technologie-Lösungen. Wir sind mit der schnellen Entwicklung stetig gewachsen. Lag der Schwerpunkt Ende der Neunziger auf Produkt- und Hardwareverkauf, beschäftigen wir uns heute mit modernen Infrastruktur-Lösungen, Cybersecurity, Software- und Dienstleistungsverkauf. Die meisten unserer Mitarbeiter haben IT-Berufe gelernt, viele bereits ihre Ausbildung bei Ilkin Borg absolviert. Neben der Technologie kennen wir die Vertriebswege und die Anforderungen der Endkunden, mit denen wir täglich telefonieren, sehr genau. Erfahrung, von der unsere Kunden und Partner profitieren.

… und zwar richtig
Wiedervorlage, fortlaufende Bestandskundenpflege, Neukunden-akquise, Kampagnen, Partnerrekrutierung und -enablement – wir beherrschen alle Aufgabenstellungen im Technologievertrieb.

Wir verstehen, was es bedeutet in Quartalen zu denken, wie es bei vielen US-Herstellern üblich ist. Wir kennen die Erwartungshaltung chinesischer Technologie-Unternehmen ebenso wie die Art, wie mittelständische deutsche Anbieter agieren. Und wir wissen darum, dass Presales-Zyklen bei Endkunden-Unternehmen häufig länger sind als die Kampagnen vieler Hersteller.

… auf Augenhöhe mit den Kunden
Als mittelständisches und inhabergeführtes Unternehmen sind wir so flexibel, dass wir uns an die Prozesse unserer Kunden anpassen können. Das gilt für Beschaffungsprozesse von Großkonzernen genauso wie für komplizierte MDF-Regularien (Marketing Development Funds). Wir qualifizieren Leads entsprechend der Pipeline-Vorgaben und spielen diese direkt in die CRM-Systeme unserer Kunden zurück. Unsere Kunden schätzen, dass wir als mittelständisches Unternehmen ihre Sprache sprechen und ihre Anliegen verstehen. Und dass es auf dem kleinen Dienstweg möglich ist, direkt mit „dem Chef“ zu sprechen.

Transparenz: Wir mögen keine Überraschungen – und unsere Kunden mögen das auch nicht!

… denn nichts ist so frustrierend wie eine Vertriebsaktivität, die schlecht läuft – für unsere Vertriebsexperten genauso wie für unsere Kunden.
Deshalb tracken wir jede unserer Aktivitäten sehr genau und halten unsere Kunden über den Fortschritt auf dem Laufenden, adaptieren und optimieren wenn nötig. So können wir sicherstellen, dass es am Ende nicht zu unerfreulichen Überraschungen kommt in Form von schlechter Lead-Qualität oder einer enttäuschenden Lead-Quote. Wenn eine Aktivität so gar nicht läuft, brechen wir einvernehmlich mit unseren Kunden ab und suchen nach einer Alternative.

Qualität: Wir möchten so wenig wie möglich telefonieren!

… denn jedes Telefonat „ins Blaue“ ist deutlich teurer als eine aktuelle, gut qualifizierte Adresse.
Deshalb legen wir größten Wert auf eine intelligente Adress-Selektion im Vorfeld jeder Aktivität. So können wir sicherstellen, dass möglichst viele Accounts, mit denen wir sprechen, tatsächlich Potenzial haben. Wir arbeiten mit namhaften Datenlieferanten und reichern Daten durch eine eigens entwickelte BI-Technologie an.

Methode: Wir sagen, was wir wollen!

… denn die Ansprechpartner bei den Unternehmen, die wir anrufen, mögen keine belanglosen Skript-Calls.
Deshalb eröffnen wir jedes Gespräch mit einem guten an den Ansprechpartner angepassten Grund „Reason to call“ und legen das Vertriebsziel offen. So können wir sicherstellen, dass wir kein Budget in langen Gesprächen verschwenden, bei denen schon am Anfang klar gewesen wäre, dass kein Interesse oder kein Bedarf besteht. Wir nennen das Telemarketing Powerplay.

Sicherheit: Wir stellen sicher, dass wir sicher sind und unsere Kunden auch!

… denn das Thema Compliance ist nicht nur für unsere Kunden wichtig. Wir arbeiten täglich mit personenbezogenen und häufig mit geschäftskritischen Daten unserer Kunden. Deshalb investieren wir kontinuierlich in Datenschutz und Datensicherheit. Ilkin Borg arbeitet DSGVO-konform und ist ISO 9001 und ISO 27001 zertifiziert.

https://www.channelpartner.de/article/3982414/kiwiko-partnertagung-2025-techniker-sind-manchmal-die-besseren-vertriebler.html