Für Euskirchen: IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

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Zweck und Ziel der Stelle

Ein Partner unserer Genossenschaft, die tetraguard systems GmbH aus Euskirchen, wächst und sucht deshalb ab sofort einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d).

Job ID:100070
Datum ab:22.09.2022
Vertragsart:Vollzeit
Einsatzort: 53881 Euskirchen
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Deine Aufgaben

  • Annahme eingehender Anrufe unserer Kunden und Unterstützung bei der Problemlösung (Incidents oder technische Rückfragen)
  • Weitergabe und Austausch mit dem 3rd-Level-Support, sofern der Incident nicht gelöst werden konnte
  • Technische Begleitung der tetraguard Softwareinstallationen bei unseren Kunden 
  • Enge Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung zur weiteren Optimierung der Anwendung
  • Übernahme von Testing Aufgaben vor einem Software Release (manuell und automatisch)

Was wir bieten

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Eine offene Unternehmenskultur mit hervorragendem Betriebsklima
  • Inhouse Schulungen zur fachlichen Weiterentwicklung
  • Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben
  • Ergonomische Arbeitsplätze
  • Kostenlose Warm- und Kaltgetränke
     

Deine Kompetenzen

  • Eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation 
  • Gute Kenntnisse im Support von Windows 10 und MS Office 
  • Führerschein der Klasse B, falls Onsite Support Einsätze beim Kunden notwendig 
  • Fließende Deutsch- sowie erweiterte Englisch für eine reibungslose Kommunikation 

Unser Partner stellt sich vor

tetraguard systems GmbH ist Ihr führender Anbieter von Hard- und Software im Bereich IT-Security sowohl im Innen- als auch im Außenverhältnis. Bekannt wurden wir durch die Entwicklung von IT-Security-Produkten für Microsoft Windows® Plattformen. Im Laufe unserer Firmengeschichte haben wir uns zu dem führenden Hersteller für IT-Sicherheit entwickelt und arbeiten mit Partnern und Kunden in mehr als 15 Ländern zusammen. Mit der zum Patent angemeldeten, sich selbstschützenden Softwarereihe "tetraguard®" und deren bewährten Funktionen ist es unser Anspruch, unterstützt durch künstliche Intelligenz, die Prozesse und Produkte weiter zu automatisieren und für den Anwender zu vereinfachen.


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