Der Handel muss sich neu erfinden

Der Branchenverband Bitkom berichtet am 14. März 2018 

Eine repräsentative Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom unter 1.152 Internetnutzern ab 14 Jahrenhat hat ergeben – die Digitalisierung verändert das Einkaufen, egal ob im stationären Handel oder bei Online-Händlern. Kunden haben neue Anforderungen an die Verfügbarkeit von Produkten, die Transparenz von Preisen und das komplette Einkaufserlebnis. Die Händler müssen darauf reagieren.

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